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公司客服培训学习总结范文2021 暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间2021年过去了，那么公司客服培训学习总结该怎样写呢?下面就是我给大家带来的公司客服培训学习总结范文2021，盼望大家喜爱! 公司客服培训学习总结一 由经纪业务部客户服务中心组织的关于公司全辖营业部客服主管培训工作在_月_日到_月_日已经圆满结束，参加人员由经纪业务部经理和同事作为讲师并且邀请培训公司人员，同时公司全辖营业部的每位客服主管。培训内容主要针对公司_年经纪业务部工作方案、营业部客户服务中心建立、公司中台建设规划、坐席系统用法、客户服务中心的标准服务技巧、客服主管阅历分享，金证公司技术人员对客户服务中心坐席系统的功能用法也进行了讲解，培训公司针对如何制造企业品牌和如何提升服务满足度。 培训由经纪业务部总经理开头，赵总首先对公司中台体系和客户服务中心建设等相关战略进行宣导，提高了参训人员的主动性和主动性，针对我国证券经纪业务进展趋势进行具体解读，并且分析了国内先进券商经纪业务的进展模式。结合国内券商状况重点分析了我们公司经纪业务开展的状况，主要包括市场排名、股
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