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酒店实习报告总结五篇2021 实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经受进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。下面是我细心推举的酒店实习报告总结，仅供参考，欢迎阅读！ 酒店实习报告总结一 一、实习目的 实习是每一个同学必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解_，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问。打开了视野，增长了见识，为我们以后的工作奠定了基础。 二、实习岗位 前台接待 三、实习内容 前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，基本上都是从那里开头的。 前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人挺直接触的部门，所以客人的许多要求并不会挺直向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。 前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和
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