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客户工程师年终工作总结 20XX年2月至*年1月期间，我作为客户工程师，负责本公司华北区单元一的20XX年度销售业务，主要面对北医系统、首医系统及东三省区域内的客户，进行公司产品、技术服务的销售并准时催缴回款。在过去的一年里，本区域内累计实现销售回款万(截止20XX年12月)基本完成销售业务。现对过去一年的工作业绩获得成因、不足之处、及对公司的建议简要分析总结如下。 之所以取得如上业绩，主要缘由如下： 一、老客户的鼎力支持及前任同事打下的良好基础是我今年业绩相对较好的缘由之一。老客户推举的新客户相对简单成单，不仅成单效率高，而且回款准时，同时有助于扩大公司产品的品牌效应。所以，在维护老客户关系，巩固前任同事打下的市场基础方面，我做了较大努力，也赢得了客户的信任，促成了许多老客户新订单以及客户推举的订单。这是业绩取得的主要缘由之一，也是下一年度应当持续关注的工作策略之一。 二、12年签订的genecard客户的回款，占据总回款肯定比例，促成我基本完成销售指标。正是由于去年的有效积累，也促成了我今年业绩的提升。这部分业绩取得令人欣慰，但同时也预示着下一年
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