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物业服务中心2021年第一季度工作总结 友爱的业主： 您们好! 为了不断总结阅历，提升物业服务水平，为了增加我们的服务意识，规范物业服务行为，为您供应一个舒适、优美、平安、卫生的生活环境，让您更加深化的了解金石城物业服务中心日常工作内容，提高广阔业主对物业服务工作的认知度，保障您在服务、管理活动中的知情权、监督权，现将金石城物业服务中心2021年第一季度工作总结进行公示，我们欢迎各位业主的监督、指正，提出您的珍贵看法。 【工作周期】2021年1月1日2021年3月31日 【关 键 词】接待业主来电来访、档案管理、装修申请、公共部分维护修理、空置房巡检及清扫、加强治安管理工作、园区环境维护等。 客服部 客服部2021年第一季度(1月-3月)接待业主来电353次，接待业主来访264次;电话访问293次，上门巡查52户，加强与业主的沟通;办理装修申请手续9户，严格根据管理制度执行装修管理规定;处理业主投诉6次;准时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整。 工程部 工程部是园区的平安保障，负责公共区域设备设施的巡察
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