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影院工作人员年度总结 转瞬间，我来到电影院工作已一年的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的暖和，我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导关心下让我学到了许多东西懂得了许多，在这里让我提高了平安意识还有应变和处事的力量。回顾一下工作，感受颇多！在去年的工作中，有得有失，在这里做个总结 在我们这个服务行业里看重的就是服务看法，服务就是交往中所体现的为其供应热忱、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强熬炼，我觉得我应当要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能经常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想；为了客人满足，要做到敬重客人，礼貌待人，自我谦让。 20xx年，在即将开头的工作中，我要总结XX年的阅历教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩！望领导和同志们监督指导！ 新的挑战就要开头
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