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人员管理一个制约经销商发展的核心问题.doc

在我与经销商的沟通中以及日常实际市场走访中发现,当前经销商的人员管理主要存在以下几个问题:1、缺乏对业务人员的有效时间管理。经销商对业务人员的管理普遍实行疲劳战术,业务人员每周仅有2天左右的休息时间,甚至更少;每天所谓的“工作时间”远远超过8小时,一般为早8:00晚6点,更有甚者从早晨7:30就开始上班,而下班时间却没有固定。但是业务人员的时间运用效率却非常低下,业务人员普遍根据自己当天的营业额、任务达成度以及个人心情安排当天工作,跑单的业务人员在早晨报道后就不知去向,下午随意的编写一天的拜访流程进行“交差”;送货的业务人员,达成了自己的既定目标就将车停在一个角落,人去车空不知去向,更有甚者开着车到处乱窜;达不成销售目标就会在市场上漫无目的的流窜,消磨时间到天黑,原因只有一个好向公司“交差“。2、缺乏对业务人员的有效工作流程管理。经销商因缺乏对业务人员的客户拜访流程管理,而使得业务人员的客户拜访周期日趋缩短,拜访效率与销售业绩却日趋下滑,客户损失惨重,而与此同时物流配送费用却在持续攀升;缺乏对业务人员的配货管理,致使在三五天一个配送周期的情况下终端仍然出现单品种甚至

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