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浅议营销管理信息系统应用推广中存在的问题及对策分析.doc

论文摘要:电力营销是电力企业的核心业务,而电力营销管理信息系统是电力营销的一项重要技术手段。以营销管理系统为载体,实现营销工作一体化、精细化及标准化管理,全面支持营销全业务,支持客户全方位服务和营销资产全过程管理,为客户价值有效传递和客户服务快速响应提供技术支撑。对营销管理信息系统应用、推广的关键问题进行了深入分析,并提出了相应的解决策略。论文关键词:营销管理信息系统;推广应用;供电企业近年来,随着南方电网一体化工程及企业信息化工作的不断推进,供电企业营销信息化程度不断提升,营销管理信息系统覆盖了营销业务的各个方面,实现了“服务型定位、经营型管控、集团化运作、一体化管理”目标。但营销管理信息系统的推广应用涉及到企业的各个方面,参与部门范围广、人员投入多、流程环节复杂,因此,做好企业营销管理信息系统推广工作较为困难。本文以南方电网公司一体化营销管理系统推广、应用为实例,对供电企业营销管理信息系统推广、应用的关键问题进行了分析,并提出了相应的解决策略。一、建立多级响应的系统推广、应用与维护组织机构营销管理信息系统作为南方电网公司核心一体化信息系统之一,该系统的推广牵涉到

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