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随着互联网技术的发展和应用的普及，人们的学习、生活、工作方式发生了巨大的变化，已经习惯于利用网络获取信息资源，这使得图书馆的利用率有所降低。在人们利用网络的过程中，搜索引擎成为获取信息的首选，数据库商自建知识库、网上书城也开始盛行。正处于转型期的图书馆，面对这一系列挑战，加快了服务理念与方式变革的步伐。Web2.0技术的日趋成熟，“云计算”在计算机领域的应用交互式服务的发展，移动互联网的兴起，服务链体系的完善等都为图书馆服务理念创新与发展提供了条件。1国内图书馆服务理念1.1图书馆服务宣言2008年，中国图书馆学会向社会发表了图书馆服务宣言，宣言中阐明了图书馆的核心价值，强调了现代图书馆理念，包括图书馆对全社会开放，缩小社会信息鸿沟，向读者提供平等服务，人文关怀弱势群体，开展信息资源共建共享，促进全民阅读。图书馆服务宣言的出台，标志着我国图书馆界新时代的到来，同时又一次掀起了学者们对图书馆服务理念与创新研宄的高潮。上海图书馆馆长吴建中畅谈了图书馆服务宣言的社会意义。他认为，
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