信息系统容量规划及验收管理制度 1. 目的 针对已确定的服务级别目标和业务需求来设计、维持相应的技术部服务能力，从而确保实际的技术部服务能够满足服务要求。 2. 范围 适用于公司所有硬件、软件、外围设备、人力资源容量管理。 3. 职责 技术部负责确定、评估容量需求。 4. 内容 (1)容量管理包括：服务器,重要网络设备：LAN、WAN、防火墙、路由器等；所有外围设备：存储设备、打印机等；所有软件：操作系统、网络、内部开发的软件包和购买的软件包；人力资源：要维持有足够技能的人员。 (2)对于每一个新的和正在进行的活动来说，公司管理层应识别容量要求。 (3)公司管理层每年应在管理评审时评审系统容量的可用性和效率。公司管理层应特别关注与订货交货周期或高成本相关的所有资源，并监视关键系统资源的利用，识别和避免潜在的瓶颈及对关键员工的依赖。 (4)技术部应根据业务规划、预测、趋势或业务需求,定期预测施加于综合部系统上的未来的业务负荷以及组织信息处理能力，以适当的成本和风险按时获得所需的
