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用户事故管理制度 1、事故责任的划分： 1.1用户责任事故： 1.1.1非本公司用户或虽为本公司用户但未用本公司天然气的； 1.1.2用户在使用燃气过程中因使用不当造成事故的； 1.1.3用户使用天然气过程中，发现管道等设备的缺陷没有及时通知本公司处理，而是自己维修、拆动造成事故的。 1.2本公司责任事故： 1.2.1管道泄漏造成跑气引发事故的。 1.3双方互有责任事故 由于公司燃气管道及设施存有缺陷，加之用户使用不当造成的事故。 2、事故处理办法 2.1事故处理范围 2.1.1凡属用户责任事故，由用户本人负责，我公司不承担任何责任； 2.1.2凡属我公司责任事故，由我公司本着实事求是的态度，认真妥善处理善相关事宜； 2.1.3凡属双方责任事故，由当地公安消防机关根据事故情况分清各自责任，并各自据此承担相应的经济损失。 2.2事故处理权限的划分 2.2.1凡属一般用户事故，由公司负责处理，并把事故报告和处理结果报公司安全部、监察室备案； 2.2.2凡属重大事故
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