如何做一位出色的主管.DOC

1、http:/ Page1 / 17 版权所有，侵权必究如何做一位出色的主管目录一、课程介绍（Course） .2二、讲师介绍（Trainer） .3三、提交需求（Needs） .4四、联系我们（Contact） .6附、淘课介绍（Taoke） .8附 1 淘课商城 .8附 2 培训宝工具 .9附 3 培训人社区 .9附 4 淘课企业学习研究院 .10http:/ Page2 / 17 版权所有，侵权必究一、课程介绍（ Course）2.1 概要信息课程时长:14 小时 授课讲师：温庆暖 课程价格：23000 元 课程编号：743972.2 培训受众 正在进行角色转换的人士、部门主管、经理、副总

2、经理、总经理等2.3 课程收益正在进行角色转换的人士可通过课程学习迅速找到合适的感觉，并顺利过度转换期的种种考验； 了解如何能够成为一位杰出的主管，找准主管的价值定位并创造价值；能够全方位学习主管的各种核心管理技能和执行力提升； 掌握团队的组建、形成、发展和评估的方法，认识到团队才是价值的核心；大量的案例、练习、游戏、测试，引导学员在最短的时间内掌握管理精髓。2.4 课程大纲http:/ Page3 / 17 版权所有，侵权必究http:/ Page4 / 17 版权所有，侵权必究1、主管的价值定位与管理技能（1.5H）主管所面对的管理挑战为什么管理能力越来越重要？好主管的条件创造主管价值的四

3、个角色主管的任务与基本心态 主管需具备的核心技能如何成为杰出的主管案例讨论：我与上司的关系 掌握上司的需求 如何有效向上司建言如何处理与上司意见对立如何http:/ Page5 / 17 版权所有，侵权必究帮助上司创造价值上司会提拔什么样的部属？上司不喜欢什么样的部属？2、时间管理技巧（1.5H）时间的特性案例分析：任经理的一天时间支配能力测试 时间管理的陷阱如何跨越时间陷阱四象限工作分类第二象限工作法 小组讨论：肖经理的一天 3、有效沟通与激励技巧（ 4H）测评：沟通能力 沟通的定义 为什么需要沟通？双向沟通游戏沟通的六大要素案例分析：什么妨碍了沟通？角色扮演：沟通中的角色问题有效沟通的要诀

4、身体语言比语言更可信沟通是倾听的艺术练习：感觉与实际的练习下对上的沟通技巧 平行的沟通技巧上对下的沟通技巧沟通的黄金、白金定律练习题：这样的情况你应如何沟通？了解员工十四个工作心愿上司与下属对激励的不同看法情境领导激励技巧案例研讨：忙碌的李课长不花钱的激励方式 4、授权督导技巧（1H ）授权是什么？ 自检：你将会采用那一种方法？授权的好处 为什么有些主管不能有效授权？授权的四种类型授权的五个级别 委派部属职责之内容案例 1：工作指派前之沟通不足 案例 2：职务认知不一 案例 3：职务交代不明之问题案例 4：指正部属错误造成裂痕赞赏部属的方法纠正部属的方法 5、部属辅导与培育技巧（ 2.5H）过

5、去的辅导与现代的辅导有何不同？小组讨论：辅导有哪些好处？基层主管之职责基层主管必要的五大需要培育部属三途径知识/技能/ 态度与教育训练的关联小组讨论：这样的辅导问题在哪里？工作教导的精神与目的工作教导应有的理念 小组讨论：何时需要培训辅导工作教导的时机成人的学习原理和技巧指导部属六阶段 如何让新手变成熟手的十法上司与辅导员角色有何不同辅导基本技巧引导探索 6、目标与绩效管理技巧（1.5H）游戏：扔硬币目标在管理上的意义绩效管理的定义绩效管理的演进为什么要推动目标管http:/ Page6 / 17 版权所有，侵权必究理？ 推动目标管理的困难点在哪里？目标管理体系展开六步骤订定目标的SMART

6、原则练习：目标设定练习主管在绩效面谈应有的态度 7、团队建设与冲突管理（2H）自然界的团队活动 大雁团队综效的启示建立团队有什么好处？ 好团队与差团队的特征对比团队游戏体验：齐眉棍一切从我做起测试：团队冲突的原因体会处理团队冲突的五种方式团队角色分析小组讨论：团队角色分析测试团队健康度http:/ Page7 / 17 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer ）温庆暖 常驻地 厦门市 性别 男价格 4000 编号 15372擅长类别 生产管理，擅长行业擅长方向 工商管理,MBA,质量体系,审核员擅长课程讲师简介特级讲师，二十年企业管理实战型高级咨询师，中国人民大学工商管理硕士（MBA）

7、，国家注册质量体系审核员（ISO9000）。专业：电子与自动控制、工业企业经营管理。曾任： 厦门宏泰发展有限公司车间主任亚波罗（厦门）电子有限公司工程品管主管 厦门香江塑化有限公司副总经理东林电子有限公司常务副总经理 大型石化企业行政、人力资源主管阳光照明（上市公司）行政、人力资源总监 擅长从实战中总结管理经验，并在人力资源管理，主管（班组长）技能培训，人员激励，薪酬体系规划，目标与绩效管理，情景管理，生产与运作管理，http:/ Page8 / 17 版权所有，侵权必究ISO9000 与全面质量管理，沟通技巧培训，团队训练，以现场为中心的运作管理，专业演讲技巧、内部培训师培训、现场整理整顿（

8、6S）等方面有着丰富的培训和操作经验。结合理论、游戏、竞赛、测试、讨论、练习等互动式培训方法，使受训人员在轻松的学习中受到启发。 以二十年的企业管理实战经验，为企业提供现场管理、生产计划管理、全面质量管理、组织架构优化、岗位职责体系建立、管理流程优化、目标绩效管理系统建立、企业内部管理系统整合与执行力提升、企业内部讲师团队建设、管理信息化导入等咨询服务，提升企业管理团队综合能力，建立高效的管理文化，使企业在同行中更具竞争力。培训特长：擅长从实战中总结管理经验，并在人力资源管理，主管（班组长）技能培训，人员激励，薪酬体系规划，目标与绩效管理，情景管理，生产与运作管理，ISO9000 与全面质量管

9、理，沟通技巧培训，团队训练，以现场为中心的运作管理，专业演讲技巧、内部培训师培训、现场整理整顿（6S）等方面有着丰富的培训和操作经验。结合理论、游戏、竞赛、测试、讨论、练习等互动式培训方法，使受训人员在轻松的学习中受到启发。工作与培训经历经典客户华懋（厦门）织造整染有限公司 奥得奥科技（厦门）有限公司厦门建松电器有限公司贝莱胜电子（厦门）有限公司 泉州北峰电子仪器有限公司厦门港海天集装箱有限公司 高时石业（厦门）有限公司厦门法拉电子股份有限公司（上市企业） 桂林丽姿木制品有限公司通士达照明有限公司 厦门海莱照明有限公司 厦门瀚http:/ Page9 / 17 版权所有，侵权必究盛游艇有限公司

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