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优抚对象联络员工作制度优抚对象联络员工作制度为破解基层优抚工作力量薄弱难题，加强与优抚对象的沟通联系，及时了解优抚对象的服务需求，提高优抚工作服务水平，现将优抚对象联络员工作规范制定如下：一、基本原则建立优抚对象联络员制度坚持与“亲情服务、满意民政”，创建优抚服务品牌相结合，坚持与建立优抚政务公开和精神抚慰制度等相结合，坚持民政部门主动服务、追踪服务与优抚对象自我管理、自我服务相结合，坚持优抚对象联络员志愿服务与民政部门物质奖励相结合。二、工作职责1、做好法律法规、优抚政策的宣传和解释工作，做政策法规的宣传员;2、密切与优抚对象的联系，了解优抚对象基本情况和服务需求，做优抚对象的联络员;3、帮助患病、行动不便的优抚对象办理相关业务，帮助民政部门发放慰问品等，做优抚工作的代办员;4、了解优抚对象的服务需求，将优抚政策落实等情况及时向民政部门反映，做优抚工作的信息员;5、配合民政部门做好医疗巡诊、走访慰问等活动的组织工作，做重点工作的组织员;6、帮助民政部门协调解决工作中遇到的矛盾和问题，做矛盾问题的调解员;7、加强对基层民政服务工作的监督，及时向上级民政部门反映
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