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市场营销学 专升本1. 顾客总成本构成：abea货币成本 b时间成本 c生产成本 d销售费用 e精力和体力成本2. 功能式营销组织的主要特点包括：abceA能够提高管理的专业化程度B便于集中管理，统一指挥C营销人员熟悉产品知识，可以更好为顾客服务D不利于企业内部协调行动E比较适合于产品品种少或销售地区集中地企业3. 关于公司所服务市场占有率的下述论断，哪一个正确21） 公司的服务市场占有率总是小于该公司的总体市场占有率。 2）公司的服务市场占有率总是大于该公司的总体市场占有率。 3）公司的服务市场占有率总是大于该公司的相对市场占有率。 4）公司的服务市场占有率与公司总体市场占有率其实是相等的。4. 关于营销审计的下列论断，哪些是正确的？235 1）营销审计主要针对内部营销系统进行审计，不涉及对营销环境的审计； 2）营销审计具有整体系统性的特点； 3）营销审计需要定期进行； 4）营销审计是在出现重大问题时采取的临时行动； 5）营销审计通常由企业外部独立的营销审计机构负责实施。5. 销售管理信息系统所
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