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IC封装企业的质量管理陆志芳(无锡华润安盛科技有限公司，无锡 214061)摘要：本文着重从质量管理体系、供应商管理、客户管理三方面介绍了IC封装企业的质量管理方法。关键词：质量管理八项原则质量管理体系培训供应商管理客户管理前言现代国家经济发展的重要支柱之一集成电路(以下称IC)产业发展十分迅速，有了微电子技术的超前发展，便能够更有效地推动其它前沿技术的进步，如今微电子已成为当今世界各项尖端技术和新兴产业发展的前导和基础。随着我国IC产业的迅速发展，后道封装加工企业也得到了飞速的发展，IC封装线不断扩建，封装能力逐年提高，封装品种迅速增加，然而，随着我国国民经济的持续稳定增长和生产技术的不断创新发展，对产品质量和成品率、交货期等都提出了越来越高的要求。同时，市场的全球化使企业面临的竞争对手不断增加，现代IC封装企业要想在瞬息万变的市场竞争中站稳脚跟，提高利润和市场占有率，赢得客户的满意度，得以生存发展，只有采用现代先进的生产和质量管理模式，以最快的速度向客户提供质优价低的产品和服务。1 质量管理体系产品质量是市场竞争的基础，质量好，企业就可以取
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