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合能集团IT桌面运维外包管理制度编制 张 丹日期审核 张 可日期审核日期批准朱 蓓日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人1. 流程要素1.1. 流程目标：建立并规范IT桌面外包服务保障体系，保障员工桌面电脑系统的稳定运行，促进提高工作效率。1.2. 流程责任人清单：流程责任人主要职责信息技术部（基础架构）1、管理IT桌面运维外包人员；2、制定IT桌面运维外包人员的标准事项；3、按控制计划要求实施流程审核，发现流程改进方向，并组织改进。决策人主要职责各级决策人根据信息技术管理审批流程批准相应内容。1.3. 流程关键点（CP）及流程关键业绩指标（KPI）序号流程关键点流程KP
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