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‘xx中医馆送药上门’计划(3.26)7页.docx

xx中医馆送药上门计划报告1、 设立背景 近年来随着新医改的逐步推进,使得医院门诊业务范围扩大和门诊量增加,一些“后遗症”也随之浮出水面。上医院人满为患,就诊程序繁复,排队、挂号、就诊、划价、取药,一个流程下来,对于一些常见病和慢性病的患者来说是费时又费力。如果通过线上药品咨询和下单,线下药品配送上门服务,患者不仅可以大大缩短排队等候的时间,而且也能减少在医院交叉感染的风险,而医院也有效降低了患者的滞留率,这种需求与外卖配送异曲同工,顾客通过这个“平台”的服务,足不出户即可获得专业、快速的药品上门服务,在这种特殊情况下,“送药上门”就成了医疗健康服务的“硬需求”,也更是未来就医模式的发展新方向。2、 现状分析 1、任何的送货上门都是“懒人经济”催生下的产品。患者生病除了自身行动不便外,还会滋生一些主观不想买药的原因,病痛不便,心里脆弱,不想耽误工作等等,即使去了药店,还要问询,取药,划价,排队,结账等等一系列繁琐的过程,而O2O线上支付线下送药的服务正好免去了大医院的排队挂号、排队拿药之苦。 2、中药服用的特殊性。现代市民工作

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