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店长岗位职责:(1) 根据公司经营目标,制订年度预算和经营实施计划;(2) 随时分析研究市场变化与发展趋势,审定酒店价格体系和市场拓展方案;(3) 组织销售,全力完成公司下达的营业收入和GOP利润指标;(4) 根据指标做好成本费用控制,做好每周的销售分析和每月的经营分析;(5) 认真做好员工的培训需求和计划,并亲自组织实施、督导和跟踪;(6) 做好酒店员工的发展计划和团队建设,提高员工的满意度;(7) 做好员工的每月考评工作和工资发放,做到奖惩分明,公平公正;(8) 根据公司质量标准,负责酒店质量控制;(9) 认真处理好宾客投诉和意见,并及时予以改正;(10) 主持或组织酒店的各项会议,听取各方意见和建议,掌握酒店经营全局,协调各方关系,及时解决发现的问题;(11) 领导酒店安全管理工作,落实酒店保安和消防制度,保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全;(12) 保持与相关政府部门和社区的良好关系,遵纪守法,树立酒店的良好形象;(13) 严格执行公司制定的各项规定,保证酒店标准化、集团化管理和发展的需要;(14) 认真仔细地做好
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