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建材销售 部门岗位职责 一、售后人员岗位职责:1. 售后人员要积极学习,掌握装修知识,了解产品知识及性能;2. 售后人员协助设计师量尺,给客户送货,现场指导安装。3. 需清楚掌握各工地的详细情况,包括结构和进度以及存在的问题, 不定期到工地巡检。4. 协助安装工人及销售人员做好和客户,设计师,工长的施工沟通工作。5. 负责定货单,补货单的明细让收货人签字确认,方为送货完毕;6. 负责查货,安排送货司机及安装工人,帮助销售人员查询货物进程;7. 工作中要使用文明用语,对工作有耐心,踏实认真,竭尽全力解决客户问题,具有积极负责的工作态度,不得和任何人员发生争吵。二、店面销售人员岗位职责:1. 销售人员要积极学习产品知识及装修知识,做到对工作专业有速;2. 接待客户要按正规销售流程,使用礼貌用语,对待任何进店客户要热情真诚,严谨认真。3. 负责谈单,签单,跟单以及客户的维护工作。4. 订单报价要准确详细,订单附件(如图纸,收据,合同,收款单据等)一并保存完整,按月份建立客户档案,不得丢失有漏项;5. 每月做月销售
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