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建行金点子金点子名称:(1)建行“一卡通”,形成“龙的传人就用龙卡”共识 (2)以客户收益为主,拒绝任务式营销 (3)VIP窗口只为VIP客户办理业务 (4)按岗位职责设置岗位考核标准 (5)人手一个规章制度,流程规范文件夹 (6)“一站式”服务,为客户提供方便 (7)市分行成立“金融知识进万家”培训小组建议人:陆文静所在单位及岗位:焦作焦东支行,柜员联系方式:15038361991一、发展创新金点子1、产品类:“一卡通”业务,形成“龙的传人就用龙卡”共识主推建行龙卡业务,形成一张卡既可以实现现在所有卡种的功能,例如,取消结算通卡,车主卡,把结算通卡全国转账免费功能以及车主卡的交通信息提醒、缴纳交通罚款功能都附加到龙卡上,实现一人一卡即可办理所有业务,不用重复办卡,而这些附加的转账免费,交通短信功能可以选择性开通,开通时附加收费,每年十元,并加大宣传龙卡通形象,形成“龙的传人就用龙卡”共识。2、服务类:一切以
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