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“关爱老人”个案社会工作计划书活动背景：随着社会的发展，老年人退休金待遇的提高，物质基础得到了很好的改善，但是老年人的精神需求的矛盾日益凸现。坚持专业的社工理念，坚持理论和实践操作相结合，坚持以人为本和人性化服务理念，南京市鼓楼区创建“慈善爱老”和“精神关爱”示范点工作目标和服务内容。由此南京人口管理干部学院社会工作系社会工作协会展开了相关主题的活动“关爱老人”个案社会工作具体工作流程1、 关系建立1、 案主特征（1） 案主在面临生活方面有问题，自己不知道如何去解决，希望得到帮助。（2） 此次个案工作重在解决老人精神方面的问题，所以在选择案主时要注意案主必须是老人并存在精神方面的需求。（3） 案主情绪低落，自己面临的问题已成为案主的负担，给案主带来一种不安，失落和无助感。（4） 这个问题不断的困扰着案主，消磨着他的信心和希望。2、 工作内容（1） 了解案主的生活现状和心里状况（2） 做好与案主会谈的准备（3） 确立于案主会谈的目标（4） 熟知会谈的内容（5） 掌握建立关系的技术（6） 总结与判断2、 资料收
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