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劝退员工面谈技巧劝退面谈的实质是:缓和人们痛苦的处境,带领那些受伤的灵魂穿越恐惧与自我怀疑的河流,直到希望的彼岸在渺远中变得清晰,然后让他们下船,随波逐流。 在整个离职谈话中,劝退面谈官一起要抱以真诚的态度,用简洁的言语和职业化的形象来面对当事人,让他感到你是在行使公司的决议,而非自己的意图。 应该做好的十个细节 1、保持谈话的专注性,坚持谈话目的和决定; 2、将离职谈话控制在20分钟之内; 3、直接主管提供业务上适当的劝退理由; 4、谈话要清晰、简洁并尊重对方; 5、要注意倾听,使沟通继续下去; 6、允许员工回应; 7、要参考员工补偿内容条款; 8、解释被劝退工接下来要走的流程以及整理属于企业和个人的财物; 9、对最后工作目的的提醒(如交出工作证); 10、指导被劝退工与心理咨询师(公司内可以是jack或daisy)进行沟通。 不能做的十个细节 1、不要谈论任何个人问题,直切主题。 2、不要试着去回答被劝退工“为什么被裁的是我”
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