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QCC品管圈推行实务培训试题A卷姓名： 得分：一、填空题（每空1分，总30分）1、品管圈简称QCC，英文是：Quality Control Circle2、品管圈为同一工作现场或工作性质相关联的人员，自动自发组织起来，活用统计手法（QC手法）、持续地对自己的工作进行改善活动的小组。3、QCC成果有两种形式，一种是有形成果，另一种是无形成果。4、品管圈圈会是指：品管圈的圈长及圈员集合起来，进行研讨及商议有关活动主题的决定、问题的解决方法等。5、特性要因图很像鱼骨，所以人们又称之为鱼骨图，其大要因按4M1E分类，4M1E分别是人员、机器、原料、方法、环境。6、5W1H是指What(什么)、Where(何处)、When(何时)、Who(谁)、Why(为何)、How(如何)。7、脑力激荡的四个原则是禁止批评、自由奔放、量多、搭便车。8、QCC活动中的PDCA是指 Plan（策划）、Do（实施）、Check（确认）、Action措施）。9、第一次圈会是：组圈10、完成QCC一般要12次圈会 二、选择题（每
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