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企业的价值取向主要有三种，从营销的角度来讲，我们短期内较难改变产品的质量与公司的流程组织体系，但是可以立马做好客户服务工作，通过客户满意度来提升业绩。那么如何提高客户满意度呢。提升客户满意度之提升服务提升服务的一些关键因素：提升客户满意度之提高忠诚度方法留住客户：根据各个客户特征，采用有针对性的措施，提高客户的满意度l品牌拥护度：利用广告来提高产品的知名度，增加客户的心理优越感l吸引客户：开发更加人性化、定制化的产品，不断给客户新鲜感l提升员工的积极性：留住核心客户的员工，提高其开展业务的主动性l从情感层面留住客户：增加与客户的私人交往，增进与客户的感情l利用频繁营销与俱乐部营销来增加客户的财务利益提升客户满意度之客户订货管理能快速的将产品配送至客户处与快速处理客户的投诉也是提升客户满意度的两个方面。客户的订货管理主要抓住两个核心，一是有无签订合同，二是有无欠款，欠款与发货金额有无超过设置的信用额度。订单处理流程图：提升客户满意度之客户的投诉管理客户投诉是企业在经营之中必然会碰到的问题，
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