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ORACLE技术服务合同合同编号： 年 月合 同 条 款委托方（甲方）： 受托方（乙方）：济南瀚汇合众信息科技有限公司甲乙双方本着友好合作的原则，为使XXX公司的ORACLE数据库系统正常运转，做好ORACLE数据库的维护保障工作，经甲乙双方协商，达成如下条款：一、合同内容乙方同意为XXX公司的ORACLE数据库的维护保障向甲方提供为期一年的服务。具体服务项目和服务内容如下：服务项目服务内容数据库基本服务5*8小时热线电话技术支持。远程拨号支持电子邮件、即时通讯和传真等技术支持。提供Oracle数据库问题的解决方案、技术文档以及技术指导等；数据库巡检服务每季度提供一次现场数据库例行检查服务，并提供详细的数据库巡检报告。数据库现场服务提供数据库的安装、升级、培训以及重大故障排除的现场服务。在新系统上线，升级，迁移等大型变更提供现场的数据库技术支撑。二、双方权利和义务(一)甲方权利和义务
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