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第一章 导论1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。2.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。3.供应链管理涉及的内容：主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流；支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台；基本职能：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；辅助职能：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。4.供应链管理思想产生的必然性：市场需求与竞争环境变化企业机会成本增加实行业务外包企业间交易成本增加企业间合作与联盟供应链管理。5.传统与现代供应链管理区别：供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；供应链管理强调和依赖战略管理
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