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人际沟通技巧 课程教学大纲一、课程基本信息课程代码:060751课程名称:人际沟通技巧英文名称:课程类别:专业选修课学 时: 36学分:2.0适用对象:人力资源管理专业考核方式:考查(平时成绩占总成绩的30)先修课程:微观经济学、管理学原理、公共关系学、社会(管理)心理学二、课程简介本课程论述人际沟通的基本原理和技巧,以信息传播学、经济学、管理学、语言学、和心理学等经典理论为依据,理论联系人力资源管理实际,论述信息载体符号系统与媒介、沟通过程和模式、人际沟通理论、组织内外沟通理论与技巧、大众沟通理论与技巧。三、课程性质与教学目的人际沟通是一门正在发展的学科,也是一门应用性较强的学科。针对人力资源管理类专业本科生的教学中,通过对人际沟通的概念、理论和沟通技巧的系统讲解和介绍,增加学生对人力资源管理学科的认识和兴趣,并使学生建立基本的人际沟通意识,掌握基本的沟通技能,在学习、工作中,能有意识地运用所学到的沟通知识和理论,达成有效的人际交往和人际沟通效果。四、教学内容及要求 第一章 人际沟通概述(一)
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