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一、信息与信息管理1、信息信息（本体论）：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。信息（认识论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”。而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”。2、信息的特征：（1） 信息存在的普遍性和客观性（2） 信息产生的广延性和无限性（3） 信息在时间和空间上的传递性（4） 信息对物质载体的独立性（5） 信息对认识主体的相对性（6） 信息对利用者的共享性（7） 信息的不可变换性和不可组合性（8） 信息产生和利用的时效性3、信息链、数据、信息与知识由事实-数据-信息-知识-智能五个要素构成“信息链”。“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的映射；“知识”是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；“智能”则是运用知
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