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第3章 业务战略：核心概念在被认为是企业战略思想主要关注点的企业、业务和职能三个角度中，业务角度是管理行为的核心，是主要管理者关注的问题。在理解业务战略的任务时，我们必须使用的概念和方法同样是理解企业战略和职能战略问题的关键。在本章中我们首先在战略业务单元（Business unit）层面上，深入讨论业务战略的内容和制定过程。要想全面地理解完整的业务战略，我们必须掌握两个核心概念： 战略业务单元的定义； 竞争性业务战略的选择。战略业务单元的概念 在开始制定战略规划时，我们必须回答：我们已经在从事何种业务，打算从事何种业务？为了正确回答如何解决业务划分的问题，我们必须确定分析的单元，即所谓的战略业务单元 （SBU）。战略业务单元就是一个业务单元或计划焦点，包括在特定竞争对手的竞争下向某一特定客户群提供的一系列特定的产品或服务。要注意，由于战略在本质上就是要解决企业的定位问题；就是要通过使用比竞争对手更优秀的方法，有效地满足客户的需求；因此，在认识战
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