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为了促进医院发展，进一步增强医务人员的服务意识，避免医疗纠纷、差错的发生，以优质的服务、一流的技术赢得患者的信赖和好评。经院务会研究决定，在 医院开展“服务标兵、优秀科室”评选活动。优秀个人：1 工作表现突出，达标期内每月考核需达到90分以上2 严格遵守本院各项规章制度，遵守劳动纪律，无迟到、早退或缺勤。3 工作态度认真，爱岗敬业，业务能力突出，工作效率高；努力为患者提供满意服务；注重医疗质量与安全，无投诉和惩处；4 积极参加各项业务培训，不断提高自身的业务能力，在各类培训中考试成绩优秀。责任感强，关心医院发展，积极完成上级交付的工作，主动解决和处理工作中的困难，其负责的其它管理工作对科室或医院的发展具有积极影响。5 良好的团队协作意识，重视与其他部门的协作，在工作上乐于帮助同事，和睦工作。6 个人业绩突出，注重成本和节约意识；优秀科室：1 工作表现突出，达标期内科室人员每个人考核得分都达到90分以上2 服务水平：科室人员整体服务水平受到患者称赞，领导好评，在院内科室之间受到赞扬，尽职尽责，不推诿病人，无一例投诉和通
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