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住宅客服工作详细流程及注意事项一.入住流程1.业主备齐入住资料：入住通知书；购房合同复印件、协议书复印件或介绍信；业主身份证原件复印件一份、家庭成员及同住人身份证复印件一份、业主户口本复印件一份及同住人户口本复印件一份。如委托他人办理房屋入住手续，被委托人还需携带业主授权委托书、被委托人身份证原件及复印件一份；2.填写业主、家庭成员及同住人员登记表签定物业服务合同临时管理规约供暖协议以及签定入住小区后不养宠物承诺书3.物业专员向业主发放钥匙、门禁卡、电卡、燃气卡、门镜、信箱钥匙业主手册住宅质量保证书住宅使用说明书燃气使用说明，电卡首次办理要告知业主只能去工商银行办理，燃气卡办理要告知业主首次办理要去建设银行。4.缴纳物业服务费及其他相关费用（注：物业费以入住通知单时间为准；供暖费以一个供暖季收取，珠海振戎公司除外1单元02户型、2单元02、03户型都是7月份统一缴纳物业费供暖费一共45户）5.物业工程部协同业主验房并记录验房中存在的问题，填写在业主验房确认表。如验房单存在问题能及时解决的物业专员要及时解决，当时
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