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全业务与3G运营形势下的领导力提升培训大纲【课程名称】全业务与3G运营形势下的领导力提升【课程背景】2011年，三大运营商在全业务和3G市场上必将开展更加富有针对性的竞争，全方位、多角度、立体化的营销和服务之战不可避免。面对行业发展的变局和客户结构的变化，运营商需要在组织、管理、流程、人员等各个方面提高自身能力，充分了解自身资源实力、拓宽行业视野、把握市场和技术发展方向、掌握针对性的营销与服务技能及显得十分重要和急迫。【课程对象】中高层管理人员 后备管理干部【课程内容】1 中国3G发展与全业务运营竞争形势和策略分析1.1 3G运营一年后的市场结构变化及展望1.1.1 中国移动的3G业务和用户发展分析1.1.2 中国联通的3G业务和用户发展分析1.1.3 中国电信的3G业务和用户发展分析1.1.4 世界范围内标杆运营商的3G发展情况1.2 通信标准发展脉络及未来动向和前景1.2.1 WCDMA/TD/EVDO的发展历程1.2.2 4G国际标准的展望1.2.3 产业的发展形势和前景1.3 全业务运营市场竞
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