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二、简答题（共4题，每题10分）第11题(已答).简述公共政策规划的原则。【参考答案】公正原则-考虑利益主体多数人利益，被多数人认同。 受益原则-使多数公民受益，具有普遍性。 系统原则-从社会不同范围、领域、阶层存在的问题之间的相互关系出发，综合、辩证地规划。 权变原则-实事求是、因地制宜。 优化原则-同一政策问题要有多种被选方案。第12题(已答).公共政策规划的基本程序包括哪几个步骤？【参考答案】确定目标方案； 拟定政策方案； 评估政策方案； 择优政策方案。第13题(已答).什么是新公共服务？【参考答案】所谓新公共服务，是指关于治理体系中公共行政官员角色的一系列思想，而且这种治理体系将公民置中心位置。第14题(已答).公共管理学的主要研究方法有哪些？【参考答案】公共管理学研究方法多样，可采用定性研究、定量研究、系统分析、比较分析、案例分析等方法。三、论述题（共1题，每题20分）第15题(已答).试分析影响公共政策执行的因素。【参考答案】政策本身因素。政
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