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销售培训第一章一、我是谁？1、我是公司的代表：外界对公司的印象来自接待人员的应对及建筑物、职员的服装、气质、以及办公室内的气氛。作为公司的销售人员，直接代表公司面对客户。你的形象也代表着公司的形象，如服饰、笑容、建议等都会给客户留下一个好的印象。2、我是专业顾问购房涉及到的专业很多而杂，每个环节都包含了许多专业细致的方面，作为销售人员要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利和服务。3、我是成功的推销员售楼员要有绝对的信心，并完全相信：（1） 我的公司；（2）所推销的楼盘；（3）自己的能力相信自己能够完成推销任务，是推销成功的信心与决心的来源，只有相信自己，才是认定是否成功的基础。4、传递信息的使者销售员作为公司与客户的中介，要传递公司客户的信息，使公司能及时的做出相应的修正与处理。5、市场信息的收集者要具有较强的反映、应变能力、丰富的业务知识，并对信息做大量的收集、归纳、分析、总结。二、我面对谁？房地产E网 范文吧 范文1、客户（1）通过与客户的接触和揣摩，对客
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