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运维人员考评实施细则在鲁能软件绩效管理办法的指导下，运维人员的考评主要从“工作绩效”及“素质能力”两个维度进行。如下表: 人员/考评部门工作绩效考核素质能力评价月度单项奖（10%）月度/季度考核成绩（90%）运维组组长本部门申请部门考核成绩占60%年底360度考评客户对项目评价成绩占20%公司运维专员评价成绩占20% 项目运维人员 本部门申请部门考评成绩占60%公司运维专员考评成绩占30%客户对项目评价成绩占10%一、 运维人员绩效考评1、工作绩效考评方式主要分为：月度单项奖、月度/季度考评。（1）月度单项奖 运维人员的月度单项奖归本部门申请；（2）月度/季度考评运维组组长考评成绩=本部门考评成绩*60%+客户项目评价成绩*20%+公司运维专员评价成绩*20%项目运维人员考评成绩=本部门考评成绩*60%+公司运维专员考评成绩*30%+客户项目评价成绩*10%2、月度/季度工作考评流程（1）客户填写运维服务项目评价表对运维项目进行考评，填写
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