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服务承诺及优惠条件31页.docx

通用服务承诺及优惠条件一、服务承诺工程竣工交付使用后,对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。我公司的质量方针:“质量是生命,顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100,回访维修率100,满足用户的质量要求。”为此,公司设工程回访维修办公室,负责工程回访和组织安排维修工作。公司制定了工程回访制度,制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次,对回访发现的质量问题,认真执行,及时进行处理。对用户提出的质量问题,做到24小时内进行回访并及时进行维修处理,处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题,我公司尽最大力量协助处理。二、优惠条件如果我方中标,我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工,严格执行新规范、新标准及工程建设标准强制性条文,严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部,在确保工程质量的前提下,提前或按期竣工,交付使用。通用(大项目)优惠及服务承诺经研究我公司郑重

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