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材料阅读:美与善的化身记者侯波眼中的宋庆龄首次见到宋庆龄,给我的印象是美丽、高贵、优雅。她像高山白雪,令人观止,住到一起我深切地感受到的又是端庄、宁静、温柔、睿智、贤惠。她是美与善的化身,每一个动作、抬手举足都十分自然,无论一瞥目光、一个微笑,还是一声轻唤,都充满了美的魅力,令人陶醉,使人着迷。难怪有人说,她只要往那一站,就为中国人争了光1、请认真审题,结合自身经历,根据单元学习内容,联系实际谈谈形象的影响力2、阐述仪态礼仪的重要性3、字数不得少于300字。(注:作答情况为达到以上三点要求,酌情扣分。) 1.形象的影响力:对个人而言,良好的礼仪能够树立个人形象,体现专业化;对被服务者而言,享受更上层的服务,提升对整个过程满意度和良好感受。我是银行的一名员工,银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。2、庞统出仕之初;起先
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