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一、单项选择1.关于患者用药咨询的环境，表述正确的是 DA咨询处应远离门诊药房或药店大堂，处于明显位置B药师咨询的位置应尽量隐蔽，使患者放心、大胆地提出问题C对任何患者都应采取柜台式面对面咨询的方式D咨询台应准备药学、医学的参考资料、书籍以及向患者发放的医药科普宣传资料E任何单位都必须配备装有数据库的计算机和打印机，可当场打印患者所需文件 2药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是 AA多使用服务用语和通俗易懂的语言B尽量使用专业术语C谈话时尽量采用长句子D用是、不是或简单一句话就可以答复的问题E尽量使用封闭式的提问方式 3关于患者用药咨询的方式，表述正确的是 DA只有医院药师才有义务向购药的患者讲授安全用药的知识B通过网站向大众宣传促进健康的小知识，是被动咨询的一部分C药师日常承接的咨询以主动咨询居多D药师咨询往往采用面对面的方式或借助其他通讯工具E药师在接受咨询时应通过封闭式提问了解更多患者的背景资料 4药学服务的对象涉及面广，其服务中心是 C
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