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装饰公司管理流程装饰公司管理流程第一步、客户逐步质量认定制 本公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。第二步、客户咨询电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。 当您拨打我公司电话时将会听到:您好,城市人家装饰!我是客户服务员*(或设计师*)。 客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。 客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。 客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。第三步、参观在施工程公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。第四步、上门量房客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。 公司会与您签订客户立项书。然后设计师上门为您量房。第五步、绘制平面图,为客户做初步预算量房后100平米以下我们会在5天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书,然后邀请

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