1、 1 / 3优秀管理者角色认知课程背景：目前公司的管理者，往往多是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！ 管理者时常要问问自己：“我是谁？” 、我对现在担当的角色清楚吗？” 、 “我应该担负什么职责和使命？” 、 “我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？” 、 “最重要的是应该塑造怎样的职业心
2、态？”本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析、说明。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位，认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题；塑造合格的经理人。课程收益：1、明确管理者应知内容，理解在管理者的角色误区，自我性格；2、实现价值定位，职责和使命，职业心态；3、掌握管理技能运用，职业化素养提升路径；4、学习成为优秀干部所需的管理技能。课程时间：1 天，6 小时/天。授课对象：中基层管理者、新晋管理者、储备或技术干部等管理人员。授课方式：1、讲授式 +小组讨论+案例分析2、通过课
3、前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；3、根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；4、案例的讲解和引导旨在引起全员参与互动学习，确保课程内容为学员消化吸收。2 / 34、课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。课程大纲第一讲：管理定义与管理者角色认知练习：管理者行为调查表你现在做到哪一步了？一、管理的定义1、何为管理？管理的实质真相2、管理的四大职能阐述3、管理真正目标二、管理者角色认识案例：新任的刘经理的麻烦1、管理者角色转变的
4、对比2、骨干员工与管理者的区别3、角色转变困难的 4 个原因4、上级眼中优秀主管是什么样子的？5、员工喜欢什么样的上级？第二讲：管理者定位的误区一、中层管理者常见的角色错位1、土皇帝现象利弊分析与情境运用2、名意代表利弊分析3、自然人有什么害处4、传声筒对组织有什么样的坏处二、如何避免中层经理的两种病症1、新经理并发症1）新官上任三把火好吗2）过于缓和能提高士气吗2、老经理综合症1）好好先生能带来加分吗2）经验主义能帮助员工吗三、如何应对管理的两难现象案例：张主任这样管理好吗？3 / 31、对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？研讨：管理是要严格还是人性化？第三讲：管理定位认知一、管理者的六大角色认知1、目标的规划者2、行动的执行者3、问题的解决者4、事业的好伙伴5、流程的监督者6、员工的辅导者7、团队的领导者研讨：张经理的成长历程第四讲：优秀管理者的价值定位1、管理者的任务与基本心态2、管理者管需具备的核心技能3、如何帮助上司创造价值课程总结：知识与回顾，提问与解答特别说明：上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。
