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1、 商学院市场营销专业 2018 届毕业设计长沙民政职业技术学院市场营销专业毕业设计题目： 通程电器长沙市场 2018 年度促销策划方案类型：学生姓名： 宇洋学 号： 1518023248班 级： 市营 1532 班专 业： 市场营销学 院： 商学院学校指导老师： 谭 晓企业指导老师： 邓 瑛2017 年 12 月 10 日产品设计 工艺设计 方案设计商学院市场营销专业 2018 届毕业设计摘要通程电器是长沙本土企业通程集团旗下的主要业务板块，于 2002 年成立。自创建以来通程电器销售额逐年上升，领先于湖南省内各大大型家电卖场。但近几年，随着电商的冲击，互联网+时代的到来，人们的生活方式发生了

2、巨大的改变。给传统家电行业带来机遇的同时，更带来了巨大的威胁。本方案针对目前电器市场情况、消费者、竞争对手等方面进行分析，得出了通程电器的优劣势和发展机会。根据分析推出通程电器在长沙市场的 2018 年度促销活动方案，本方案主要是为提高通程电器的知名度 5%，增强在消费者心中的美誉度 3%，提高通程电器市场占有率，会员数量增加 50000，树立公司高品质形象。关键词：长沙通程控股集团 长沙市场 2018 年 电器促销策划商学院市场营销专业 2018 届毕业设计目录前言 .1一、 任务概述 .1（一）公司简介 .1（二） 产品介绍 .1（三） 策划原因 .1（四） 策划任务 .2二、促销背景分析

3、 .2（一）市场状况分析 .2（二）竞争对手情况 .3（三） 消费者分析 .4三、产品分析 .4（一）产品特点分析 .4（二）产品的核心利益点分析 .4（三）SWOT 分析 .5四、STP 战略分析 .6（一） 市场细分 .6（二） 目标市场 .6（三） 市场定位 .6五、活动主题 .6六、活动目标 .7七、活动概况及策略说明 .7八、活动及创意详细介绍 .8（一）活动一：欢乐春节，乐享通程 .8（二）活动二：劳动最光荣，楷模在通程 .8（三） 活动三：嗨翻国庆，玩赚通程 .9（四） 活动四：感恩有您，惠在通程 .10九、 实施安排 .10（一）活动前安排 .10（二）活动中安排 .11（三）

4、活动后安排 .11十、广告配合 .11十一、费用预算 .11十二、效果评估 .12（一）经济效果 .12（二）社会效果 .12十三、意外防范 .12参考文献 .13致 谢 .14商学院市场营销专业 2018 届毕业设计商学院市场营销专业 2018 届毕业设计第 0 页 共 18 页前言随着互联网+时代的到来，更伴随着电商的冲击，人们的生活方式发生了巨大的改变。给传统家电行业带来机遇的同时，也带来了巨大的威胁。通程电器也受到了影响，销售额同比下滑，为了改变这种趋势，提升品牌知名度以及美誉度，提高其在长沙市场的市场占有率，特进行本次通程电器长沙市场 2018 年度促销策划方案。1、任务概述（一）公

5、司简介通程电器是通程集团旗下的主要业务板块，成立于 2002 年。自成立以来，一直以“专业专营、优质优惠”的经营理念面对消费者，注重服务质量，服务细节、服务速度。以服务以人为本，努力让您感动为目标。给消费者提供最好的服务。截止 2018 年5 月，已在湖南省各个省市拥有 50 家连锁门店，目前是湖南省最大的供应商。为了顺应时代发展，近两年来，在淘宝，京东两个线上平台也开设也通程电器官方旗舰店，实现了线上线下相结合的模式。（2）产品介绍 通程电器产品主要分为五大模块分别为智能 3C、冰洗、家居设备、小家电以及视听设备。通程电器随着市场经济发展趋势，每个模块的产品普遍为中高端产品。表一：产品分析表

6、类别 主要产品 产品特点 主要消费群体智能 3C 手机、电脑、密码箱 智能、时尚、有个性 中轻年冰洗 冰箱、洗衣机 外观时尚、面板高端、功能齐全中轻年家居设备 空调 环保、节能、舒适 中轻年小家电 厨房用品、日常家用小电器 健康环保耐用 具有消费能力的消费者视听设备 彩电 画质清晰、功能强大 中轻年商学院市场营销专业 2018 届毕业设计第 1 页 共 18 页（3）策划原因通程电器作为湖南本土品牌，目前只在湖南范围内有卖场，相较于国美，企业发展历史较短，企业的影响力较小。而随着“互联网+”时代的到来，线上消费的顾客越来越多，以苏宁、京东为主的电器卖场不断涌现。为了提高通程电器在长沙市场的知名

7、度，消费者心中的美誉度以及市场占有率，特进行本次通程电器长沙市场 2018 年度促销策划方案。（4）策划任务本次促销策划方案，主要是为了吸引目标消费者，提高会员数量 50000 人，培养通程电器忠诚客户，将知名度提高 5%，美誉度 3%，提高的市场占有率。二、促销背景分析（一）市场状况分析图一：2004-2017 中国家电销售额以上图可以看出，整个家电行业从 2004 年开始直到 2017 年大体趋势销售额是逐渐上升的，波动不大，整体发展环境较好。湖南作为中国的重要省份，随着湖南城镇化进度的加速发展，家用电器在长沙市场份额也不断上升，家用电器已成为当今时代每个家庭的必需品。长沙作为省会城市，2

8、017 年上升为一线城市，人们的收入水平不断提高，消费能力也随之增强，家庭对家电需求量将不断上升。随着“互联网”概念的逐步形成，智能家居是家电发展的必然方向。方便、智能、舒适、节能的电器将商学院市场营销专业 2018 届毕业设计第 2 页 共 18 页越来越受人们欢迎。目前来看，其竞争对手京东，苏宁，国美品牌电器市场占有率较高。（二）竞争对手情况随着电器行业的发展，各大家用电器连锁店布满各个地区，市场竞争十分激烈。其中苏宁、京东、国美着三家公司实力比较雄厚，拥有大量的客户群体。以下是公司优劣势对比情况如下表：表二：竞争者分析表企业名称 优势 劣势苏宁 1、线上线下相结合模式、美誉度好，知名度高

9、。2、线下铺店率高，几乎每个大小城市都有，很多农村也有。1、电器产品系列较少2、企业发展时间短，资金薄弱。京东 1、产品价格较低。2、物流系统完善，运送速度快，消费者满意度高。3、团队管理制度优秀，企业实力强大。1、网络销售为主，销售渠道单一。2、线上销售消费者信任度不高。国美 1、企业较大，资金雄厚，历史悠久，顾客忠诚度高。2、产品系列丰富，在全国市场都有卖场，市场广阔。1、价格较高2、实体店销售为主，销售模式单一。商学院市场营销专业 2018 届毕业设计第 3 页 共 18 页（3）消费者分析图二：家电消费者行为分析图长沙是湖南省的政治、经济、文化中心，综合实力位居全国前列。进几年，长沙经

10、济发展飞速，长沙市民家庭消费水平在不断增高，可支配收入也在不断的增加。由上图可以看出随着人们生活品质的提升，对电器选择的需求也在变化，由过去的“实惠、耐用”向“节能、智能、方便、服务”转移。长沙市家庭主妇，家装顾客，以及有一定消费水平的青年人是通程电器的主要客源。三、产品分析（一）产品特点分析1、中端产品为主，功能齐全，价格实惠。2、产品紧跟时代发展趋势，不断地推崇出新，满足各类消费者消费需求。3、产品齐全，产品多样化。（二）产品的核心利益点分析1、湖南本土企业，在湖南等多个地级市拥有 50 家连锁卖场，知名度高，美誉度好2、产品品牌齐全，拥有二十多万个产品规格型号、上千种产品品牌。3、管理系

11、统完善，物流体系完善，送货速度快。4、与多个电器供应商建立了良好的合作关系，保质保量。5、专业化的卖场设计，人性化的服务、舒适化的卖场环境。商学院市场营销专业 2018 届毕业设计第 4 页 共 18 页（三）SWOT 分析通程电器凭借着湖南本土优势，企业本土形象在消费者中的有较强号召力。加上专业的精神与专业的经营操守，更了解本土消费者消费需求，以长沙市为基点，门店逐步扩展到湖南的其他二三级城市。电力工业的加速发展为其提供了强大的市场支持。但通程电器业目前面临着激烈的市场竞争压力，还需积极采取措施，培养专业人才。下面是具体的优劣势分析：优势：1、地理位置优越，大部分位于商圈附近，交通便利，人流

12、量大，拥有很多的消费顾客。2、都是知名的产品品牌，而且每个品牌产品系列丰富，可供选择性多3、优质的门店服务，卖场内设有休息区，免费供应茶水，导购全程服务，尽力的满足消费者需求。4、物流系统完善，送货速度快。劣势：1、目前只在湖南省内开设卖场，市场较小。2、线上发展速度较慢，知名度以及市场占有率不高。3、产品价格较高，成本较大。机会：1、长沙经济的飞速发展，人们生活水平不断提高，消费者可支配收入增加，对生活的品质追求越来越高，对电器的依赖程度越来越大。2、湖南引进外资企业，将会带动电器行业的发展。威胁：1、国美、苏宁家电连锁卖场逐渐控制零售终端，同行业企业竞争激烈。2、营销产生的成本过高，产品利

13、润较低。3、国美等巨头与供应商之间关系亲密，带来价格上的威胁。表三：SWOT 分析表S（优势） W（劣势）1、美誉度好2、产品系列丰富，可选择性多3、物流系统完善，送货快。4、优质的服务，舒适的卖场设计1、价格较高2、成本较大3、目前只在湖南市场有卖场，市场较小商学院市场营销专业 2018 届毕业设计第 5 页 共 18 页O(机会） T（威胁）1、人们生活水平不断提高2、湖南引进外资，中部崛起带动电器行业的发展。3、对电器的依赖越来越大1、国美、苏宁家电连锁卖场逐渐控制零售终端，同行业企业竞争激烈2、营销内耗严重，产品利润较低3、国美等巨头与供应商之间关系亲密，带来价格上的威胁。四、STP 战略分析（1）市场细分 1、从地理变量来看，可分为农村与城市市场； （城市市场占比较高）2、从收入水平来看，可以分为中低端客群、中高端客户群体、高端客群。中低端以及中高端客户群体较多，高端客户群体较少。（2）目标市场目标市场是1、长沙市场需要购买电器，追求生活品质的人群2、长沙市场需要家装的客户群体。3、长沙市场租赁户。4、在长沙市场是定居的人群。（3）市场定位1、产品以安全、舒适、健康、节能为主。2、物流系统完善，服务热情周到3、注重产品质量和商品利益4、家电种类齐全，选择多样化五、活动主题2018 通程与您相约长沙