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礼仪知识试题库1、 顾客在选择服务单位时,服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么?仪容2、什么被称为服务人员拥有的第二枚名片?手臂3、衬衣的衣袖长度要比西装上衣衣袖的长度长多少为宜?12公分 4、西服套装一共有几个口袋?10 5、穿着西装时,领带夹应夹在衬衫第几粒纽扣之间?、社交凝视区域是指哪个区域?两眼为上线,唇心为下顶角所形成的三角区7、人际交往中最常见的见面礼是什么?握手礼8、男士在与女士握手时,时间不应过长,应保持在几秒钟为宜?3 9、西方礼仪最早形成于哪个时期?十七至十八世纪10、西方礼仪最早形成于哪个国家?法国11、在正常情况下,一次打电话的时间最好不要超过几分钟?312、应该选择从哪一侧入座和离座时?左 13、有时需要降旗致哀时,应先将旗升至杆顶,再下降至旗杆的什么位置?1/3 14、悬挂双方国旗时,按照国际惯例,车上国旗应遵守什么原则进行悬挂?面对车头左为上 15、悬挂双方国旗时,按照国际惯例
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