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2010年房地产经纪人考前辅导精讲班房地产经纪实务第六章存量房经纪业务流程（下）一、大纲要求考试目的本章考试目的是测试应考人员对存量房经纪业务流程的概述、客户接待、配对及约看、实地看房、交易撮合、合同签订及款项支付、物业交验及后续服务、房地产经纪人促成业务成交应注意的因素等内容的了解、熟悉和掌握程度。考试要求1熟悉存量房买方代理业务流程；2熟悉存量房卖方代理业务流程；3熟悉存量房出租和承租代理业务流程；4掌握存量房居间经纪业务流程；5熟悉到店接待流程；6熟悉电话接待流程；7掌握客户和房屋信息调查；8了解签署委托代理协议；9了解配对的概念；10熟悉推荐房源的方法；11熟悉配对的注意事项；12熟悉约看的注意事项；13熟悉实地看房的步骤；14熟悉实地看房的操作要点；15，熟悉交易的操作要点；16熟悉买卖业务和租赁业务的撮合；17掌握合同签订操作要点；18掌握买卖合同的签订；19掌握租赁合同的签订；20熟悉物业交验及后续服务；21掌握
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