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第三、四章 营销调研方案设计 所谓市场营销调研方案设计，就是在对某项研究的研究主题、研究目的、研究设想、研究方法、研究程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑的基础上，制定出营销调研的总体计划和切实可行的调查研究大纲。一、市场营销调研主题的界定 （一）市场营销调研主题界定的含义和意义 市场营销调研主题是指某项营销调研项目所面临和需要解决的核心、关键性的问题。市场营销调研主题的界定是市场营销调研设计中首当其冲的关键性步骤，它制约着整个市场营销调研策划和实际运作过程。确定市场营销调研主题包括确定营销管理决策问题和具体的市场调研问题这两个既不相同但有密切联系的层面。营销管理决策问题是企业决策者在企业经营管理中面临的问题，它所要问的是“什么是决策者所要做的”问题。营销管理决策问题以行动为导向，它所要考虑的是决策者可以采取的行动。市场调研问题所问的是“什么信息是所需要的，如何获取这些信息”的问题，它以信息为导向，包括判断需要获得什么信息，以及如何获得最大效益和效率。市场调研问题受营销管理决策问题的影响和制约。从营销管理角度看，营销问
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