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第三章 培训与开发1培训需求分析:115谁最需要培训(who)、为什么要培训(why)、培训什么(what)2.培训需求分析具有很强的指导性,是 确定培训目标 设计培训计划 有效地实施培训 的前提。1153.培训需求分析的作用P115:有利于找出差距确立培训目标 有利于找出解决问题的方法 有利于进行前瞻性预测分析有利于进行培训成本的预算 有利于促进企业各方达成共识4.培训需求分析的内容:P116-118 层次分析 a战略层次分析 b组织层次分析 c员工个人层次分析对象分析 a新员工(任务分析法)b在职员工(绩效分析法)阶段分析 a目前 b未来5.培训需求分析的实施程序P118-121(一)做好培训前期的准备工作 建立员工背景档案;同各部门人员保持密切联系;向主管领导反映情况;准备培训需求调查。(二)制定培训需求调查计划 培训需求调查工作的行动计划;确定培训需求调查工作的目标;选择合适的培训需求调查方法;确定培训需求调查的内容。(三)实施培训需求调查工作
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