波特的三种竞争战略 成本领先战略 - 成为行业的最低成本生产者 寻求在所有运营领域中的高效率 制造费用保持在尽可能低的水平 产品或服务在质量上必须不低于竞争对手 战略管理 差异化战略 - 提供与众不同的产品，并得到顾客的广泛认同 有别于竞争者，独树一帜 差异化的来源有质量、服务、产品设计、品牌形象 顾客必须愿意支付超过一般产品、由差异化带来的成本溢 价 聚焦战略 - 在狭窄的、细分市场上寻求成本优势或差异化优 势 不试图服务于广阔市场 可行性取决于市场规模和公司能否支撑聚焦战略支出的成 本 Prentice Hall, 2002 波特的三种竞争战略 战略管理 “徘徊其间”：既不能获得低成本，又不能实行差异化的公 司，这样的组织很难获得长期成功。 少数组织能够在低成本和差异化两方面取得成功。 Intel FedEx Coca-cola 职能层战略 战略管理 用于支持事业层战略 对于按职能划分部门的组织来说起到了适当的支持作用 如制造、营销、人力资源 Prentice Hall, 2002 8-28
