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第一章 管理与管理学一、管理的定义管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。注意四个关键点：（1）管理存在于政治组织内（2）管理工作的中心是管理其他人的工作（3）管理工作是通过协调其他人的活动来进行的（4）管理人员需同时考虑到两个方面其他人的活动，即被管理者的工作其他人，即被管理者。 二、管理的必要性：管理的必要性在于资源的有限性。 三、管理成效和组织成效1、管理成效是指管理活动的效果。管理活动是组织为了实现组织的目标而开展的许多种活动中的一种2、组织成效是指组织目标实现的程度。3、在组织成效与管理成效之间，并没有存在必然的线性相关的关系，即高的管理成效并不一定能导致高的组织成效；反之，低的管理成效也不一定必然导致低的组织成效P8 图1-1 图1-24、管理成效和组织成效的高低首先取决于管理者的个人因素。管理者在组织中具有双重人格：（1）组织人格，即管理者在组织中的行为必须以有利于组织目标的实现为基本的准则。管理者的这种组织人格的特点使得不同的管理者所从事的管理活动具有延续性和相似性（2）个人人格，即管理者在组织中的所
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