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分量与品质关于高新物业发展的一点看法文/张彦峰在去年高新地产总结会及上次与高新物业高级主管以上员工沟通中，谈了一些高新物业今后发展的思路和想法。那么，从高新地产这个层面上，高新物业在地产公司发展中占有多大比重？扮演什么样的角色？我想第一就是高新物业在地产公司发展中比重很大，有50%的权重。可以说，高新地产的企业品牌由高新地产的产品品质和高新物业的服务品质两部分组成。用通俗的话讲，就是两条腿走路。但是物业公司存在的一些问题在去年下半年，曲江溪园、枫景观天下、枫林华府三个项目交房中陆续暴露出来，枫景观天下、枫林华府体现的更为明显。在三个项目的交房过程中，物业服务品质这条腿跟不上产品品质这条腿前进的速度和稳定性，尤其是在枫林华府项目上暴露的更为突出！那么，这些问题给高新地产带来什么样的局面？当高新地产的产品在市场上，因为环境景观、项目整体产品品质等得到社会认同，消费者信赖，使枫林华府从当初每平米3100元涨到5200元均价。但去年交房以来，业主的抱怨、投诉、不满却在直线上升。从这里反映出什么问题？ 我们收取了1.5元物业费，但却看不到与之相匹配的品质服
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