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新远通石头城商场运营手册第 20 页2021-9-10商场运营手册-商户管理制度商场服务承诺：1、 维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。2、 维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。3、 急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。4、 及时公正解决商户之间的争议或纠纷。5、 保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。6、 定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。7、 对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。为树立商场的品牌形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，配合商场管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动；认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作；自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。现制定以下管理条例，望广大商户共同严格执行：一、 依法经营、文明经商的规定1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时办理
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