电商订单中心操作手册.doc

1、目 录目 录 .I第 1 章 产品介绍 .31.1 产品介绍 .31.2 产品主要功能 .31.3 产品接口 .4第 2 章 如何使用手册 .5第 3 章 应用准备 .63.1 选项设置 .63.2 店铺档案 .73.3 接口设置 .83.4 商品档案 .93.5 店铺商品档案 .113.6 快递公司档案 .133.7 免审策略 .143.8 其他设置 .153.9 单据设置 .16第 4 章 订单处理 .174.1 订单下载 .174.2 订单处理 .214.3 订单列表 .234.4 错误日志 .24第 5 章 财务处理 .255.1 财务审核 .255.2 订单开票 .255.3 电商对

2、账单 .26II 目录5.4 收款核对 .28第 6 章 报表 .336.1 订单收款查询 .336.2 数据交换信息明细查询 .336.3 数据交换信息汇总查询 .34第 1 章 产品介绍1.1 产品介绍电商订单中心提供了电商平台的基础资料维护、网上订单的下载与处理，以及收款数据的核对等财务处理。此外，电商订单中心与前台电商平台、后台销售、库存、收付等业务紧密衔接，实现订单的全生命周期的管控，实现电商业务与 ERP 业务的一体化整合应用。1.2 产品主要功能电商订单中心包括基础设置、订单管理、财务管理、报表管理等功能节点，每个节点的功能简介如下： 基础设置：维护电商平台上的店铺档案、商品档案

3、、快递公司以及订单免审策略。 订单管理：根据电商提供的订单 API 接口，将订单信息下载到本地生成电商订单；该订单经确认、财审、客审、生效等处理后生成销售订单,并进行后续的发货、收款、开票等业务处理； 财务管理：支持电商订单的财审、开票。支持导入支付宝等第三方支付平台的收付明细数据，与订单数据进行收款对账，对于已经收款到账的数据，自动生成应收系统的收款单，自动与商城的应收账款进行核销处理； 报表节点：支持订单收款查询以及数据交换的明细、汇总查询。 4 第一章 产品介绍1.3 产品接口电商订单中心必须与销售管理、应收款管理集成使用。且销售管理与应收管理必须打最新的补丁。 销售管理：销售订单可来源

4、于电商订单，并进行后续的发货、收款处理。 应收款管理： 电商对账单勾对后可生成收款单。第一章 系统介绍 5第 2 章 如何使用手册手册内容手册的主要章节内容如下：第 1 章 产品介绍第 2 章 如何使用手册第 3 章 应用准备第 4 章 订单处理第 5 章 财务处理第 6 章 查询分析手册中图形符号约定 表示用友 U8 的一个产品，如 库存管理表示库存管理产品。 【】表示系统的一个菜单，如【存货】表示存货档案。 表示系统的一个功能点，如检验存货权限表示产品相应的功能点。 表示系统的一个按钮，如增加表示按增加按钮。 “”表示手册的一个标题，如参见“ 单据操作”。第 3 章 应用准备在使用电商订单

5、中心产品之前应该进行数据的应用准备。维护电商平台上的店铺档案、商品档案、快递公司以及订单免审策略。3.1 选项设置【菜单路径】电商订单中心【设置】【选项】【栏目说明】第三章 应用准备 7 订单下载同时自动确认：选中表示订单从电商平台下载所生成的电商订单状态为确认状态，不需要人工进行确认，若所下载的订单信息不完整，如未定义电商订单中心商品档案与存货档案的对应关系，则需修改对应关系后人工确认。 订单审核同时自动生效：选中表示订单审核完毕后自动生效，只有生效后的电商订单才可以生成销售订单，进行后续业务处理。3.2 店铺档案设置每一个电商平台中的店铺，以及此店铺对应的客户信息，发货仓库等。【菜单路径】

6、电商订单中心【设置】【店铺档案】【栏目说明】 店铺代码、店铺名称：手工输入。 电商平台：选择项，目前只支持“淘宝商城” 。 对应客户：参照客户档录入。每个店铺都需对应一个客户，作为所下载电商订单中客户的默认值。 销售类型：参照销售类型档案选择，非空，作为所下载电商订单中销售类型的默认值。 发货模式：下拉选择，默认为企业发货，可修改：企业发货/电商平台发货。不可为空。 发货单默认打印模板：非空，可改。默认取发货单的默认打印模板。 默认发货仓库：参照仓库档案选择，非空。订单处理取仓库时，优先取商品档案中的默认发货仓库，其次取店铺的默认发货仓库。 结算方式：参照结算方式档案选择，非空。在生成收款单时

7、，收款单的结算方式取此处定义的结算方式。8 第三章 应用准备 负责部门：参照部门档案选择，非空。作为后续转入销售管理中销售订单时的销售部门。 负责人：参照业务员档案选择，非空。作为后续转入销售管理中销售订单时的业务员。 卖家会员名、支付宝账号、联系手机、联系电话、联系人、邮件地址：手工输入维护店铺的基本信息。 免审默认操作员：默认为当前登录操作员，参照操作员档选择。若订单符合免审条件时，则该订单的业务审核人为当前定义的操作员。 免审策略：参照免审策略档案录入，设定当前店铺所下载订单所适用的免审策略。3.3 接口设置定义电商订单中心中店铺的应用参数等 店铺与电商平台之间的应用参数维护。 定义电商

8、订单中心中对账单与 EXCEL 列之间的对应关系。 按店铺定义订单的下载策略。【菜单路径】电商订单中心【设置】【接口设置】【栏目说明】店铺参数页签 店铺编码、名称、商家昵称：默认取自【店铺档案】 授权状态：执行“授权”操作后由系统回写，获取授权后显示为 “授权成功”。 应用程序账号、应用程序账号密钥、支付宝账号、支付宝合作伙伴 ID、支付宝合作伙伴密钥：非空，用户手工输入由电商平台提供的账号、密钥信息。后续的商品、订单下载均需根据这些参数与电商平台连接后才能下载。第三章 应用准备 9 对账单路径：可空，导入电商对账单时的默认读取路径。数据映射页签 Excel 列名：设置与目标数据列对应的与对账

9、单（ excel 文件）的列，可改。 目标数据列：不可手工修改。下载策略页签 店铺：所有的店铺以树状结构显示，选择某个店铺后按店铺设置下载策略。 下载时段：设定按小时或天进行定时下载。 下载频率：设定每多少小时（分钟）下载一次。 下次执行时间：系统计算的下次执行下载的时间，可手工指定。 应用到所有店铺：将当前店铺的下载策略应用到所有店铺。【操作说明】 授权：在“店铺参数”页签选择某条店铺的记录后（选择列表式为 “Y”）后执行本操作，在弹出的浏览器窗口中输入账号、密码后，从电商平台上获取授权。 测试连接：在“店铺参数”页签选择某条店铺的记录后（选择列表式为 “Y”）后执行本操作，查看所输入的参数

10、是否能成功连接电商平台。3.4 商品档案电商订单中心的商品档案维护，记录商品的编码、名称、价格、规格型号、默认发货仓库以及描述信息。 定义电商订单中心的商品档案与存货档案的对应关系，对应关系可按“存货编码+自由项”设定。 支持根据存货档案批量生成电商订单中心的商品档案。 可查看当前商品所对应的店铺信息10 第三章 应用准备【菜单路径】电商订单中心【设置】【商品档案】【栏目说明】 商品编码：在选择完存货后，自动生成商品编码，可改，非空。 商品名称：缺省为存货名称+自由项值，可改，非空 规格型号：根据存货带入，可改，可空。 存货编码：参照存货档案录入，可改，只可选择含内销属性的存货。 存货名称：参照存货档案录入，可改，只可选择含内销属性的存货。 计量单位：参照存货档案后，默认取存货档案中的主计量单位，不可改。 价格：参照存货档案后，默认取存货档案中的参考售价，可改。 商品描述：手工录入，可改，可空。 默认发货仓库：参照仓库档案录入，非空时作为电商订单中仓库的默认值。 存货自由项 1-10：根据所选的存货带入，不可手工修改。 存货自定义项 1-16：根据所选的存货带入，不可手工修改。【操作说明】