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1、0质量手册文件编号：SC-2016（B）编写依据：检验检测机构资质认定评审准则检验检测机构资质认定管理办法受控状态： 受 控 受控编号： No.编 制：审 核：批 准：哈尔滨汽车交易市场机动车检测有限公司2016 年 06 月 15 日发布 2016 年 06 月 28 日实施1质量手册 第 B 版 第 0 次修订修改履历 共 页 第 页 质量手册修改履历序号 章节号 修改内容 修改人 批准人 批准日期2质量手册 第 B 版 第 0 次修订发布令 共 1 页 第 1 页 发布令我作为哈尔滨汽车交易市场机动车检测有限公司总经理向全体员工郑重批准发布本公司用于开展检验检测服务的质量手册 。依据检验

2、检测机构资质认定管理办法 、 检验检测机构资质认定评审准则以及目前公布的 15 个检验检测机构相关工作程序和技术要求 ，结合本公司的实际编制了本质量手册。质量手册规范了本公司公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现公司质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本公司的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。它是本公司全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本公司对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。质量手册阐明了本公司的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本公司质量管理和质量活动必须遵守的文件

3、。本公司全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验检测活动的公正、诚信和有效，向客户提供高效的检验检测服务。SC-2016（B） 质量手册已经审定，现予以批准颁布和生效，自 2016 年 06 月28 日实施。本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向公司总经理或质量负责人反映，并尽快予以修改和完善。哈尔滨汽车交易市场机动车检测有限公司总经理：2016 年 06 月 15 日3质量手册 第 B 版 第 0 次修订目录及对照 共 3 页 第 1 页 质量手册目录及对照表质量手册条目与资质认定评审准则条款对照表章节号 质量手册条目 评审准则相应条款质量手册修改页发布令质量手册目录及对照表

4、公司简介 4.1.1 第一章 总则 4.1.14.1.51.1 授权委托书 4.1.1 1.2 公司独立性、公正性和诚信性声明 4.1.34.1.41.3 对外承诺及行为规范 4.1.3第二章 质量方针和质量方针声明 4.5.22.1 质量方针 4.5.22.2 质量目标 4.5.22.3 质量方针声明 4.5.2第三章 质量手册管理 4.5.1第四章 要求 4第一节4.1 组织 4.14,1,1 本公司具有明确的法律地位 4,1,14.1.2 本公司组织结构及质量管理、技术管理和行政管理之间的关系 4.1.24.1.3 检验检测活动遵守国家相关法律法的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原

5、则 4.1.34.1.4 建立和保持维护其公正和诚信的程序 4.1.44.1.5 制定保密措施及要求 4.1.54.1.64.1.9 公司及部门职责 4.1.2第二节4.2 人员 4.24.2.1 建立和保持人员管理程序 4.2.14.2.2 最高管理者 4.2.24.2.3 技术负责人和质量负责人 4.2.34,2,4 授权签字人 4.2.44.2.5 与检验检测工作有关人员的能力确认、授权及监督 4.2.54.2.6 人员培训 4.2.64.2.7 技术人员档案 4.2.74.2.84.2.13 关键支持人员资格及职责 4.2.1第三节 工作场所和环境 4.31244.34.3.1 工作场

6、所 4.3.14.3.2 工作环境 4.3.2质量手册 第 B 版 第 0 次修订目录及对照 共 3 页 第 2 页 章节号 质量手册条目 评审准则相应条款4.3.3 环境条件的监测、控制和记录 4.3.34,3,4 建立和保持检验检测场所的内务管理程序 4.3.4第四节4.4 设备设施 4.44.4.1 设备和设施的配备 4.4.14.4.2 建立和保持检验检测设备和设施管理程序 4.4.24.4.3 检定或校准 4.4.34,4,4 设备档案、标识、授权管理 4,4,44.4.5 设备故障处理 4.4.54.4.6 标准物质及其管理 4.4.6第五节4.5 管理体系 4.54.5.1 建立

7、、实施和保持管理体系 4.5.14.5.2 质量方针目标 4.5.24.5.3 文件控制 4.5.34.5.4 要求、标书、合同的评审 4.5.44.5.5 检验检测的分包 4.5.54.5.6 服务和供应品的采购 4.5.64.5.7 服务客户 4.5.74.5.8 投诉 4.5.84.5.9 不符合的控制 4.5.94.5.10 纠正措施和预防措施 4.5.104.5.11 记录的控制 4.5.114.5.12 内部审核 4.5.124.5.13 管理评审 4.5.134.5.14 检验检测方法 4.5.144.5.15 测量不确定度的评定 4.5.154.5.16 数据控制 4.5.16

8、4.5.17 抽样 4.5.174.5.18 样品管理 4.5.184.5.19 检验检测结果的质量保证 4.5.194.5.20 检验检测结果报告 4.5.204.5.21 结果说明 4.5.214.5.22 抽样结果报告 4.5.224.5.23 意见和解释 4.5.234.5.24 分包结果报告 4.5.2454.5.25 检验检测结果的电子传送 4.5.254.5.26 检验检测报告的修改 4.5.264.5.27 检验检测原始记录和报告的归档保存 4.5.274.5.28 合规性声明 管理办法第三十七条4.5.29 变更 管理办法第十二条质量手册 第 B 版 第 0 次修订目录及对照

9、 共 3 页 第 3 页 章节号 质量手册条目 评审准则相应条款第六节 特殊要求 4.6 附件 1 法律地位证明文件附件 2 组织机构代码证附件 3 授权委托书附件 4 公司建制文件4.1附件 5 平面布置图 4.3附件 6 任命授权书 4.2附件 7 检验检测人员一览表 4.2附件 8 检验检测能力一览表 4.5附件 9 管理体系控制图 4.5附件 10 检验检测流程图 4.56质量手册 第 B 版 第 0 次修订公司简介 共 1 页 第 1 页 哈尔滨汽车交易市场机动车检测有限公司哈尔滨汽车交易市场机动车检测有限公司成立于 2012 年 5 月，是经哈尔滨市委，市政府为了实现“北跃，南拓，

10、中兴，强县”战略而建设的重大项目之一，是哈尔滨投资集团有限责任公司与道里区政府共同出资，按照一站式购车标准，无假日交易方式建设的东北地区最大设施最完善，信息化程度最高，服务体系完备的汽车园区。新市场建成后将対全省二手车行业向规范化、 规模化经营发展发挥引导和示范作用。市场位于机场老路 12 公里处南侧的哈尔滨市道里区新榆工业园区内,北为新愉北二路,南为民康路,东临新榆东二路,西为江南中环路。整体规划占地面积 62 万平方米,其中一期规划建设面积 24.7 万平方米,建设一站式交易办理区、品牌交易区、普通交易区及车检服务区等 4 个功能区,总投资额约为 2.8 亿元。市场建成后将是一个集车辆展示

11、、检测、交易、置換、拍卖、租赁及配套服务于一体的综合性服务平台, 将为消费者及业户提供一站式的购车体验 。为完善“一站式服务”功能, 我市场在园区内建设了汽车检测站。检测站总占地面积 1 万 7 千余平方米,检测线厂房总建筑面积 1755. 36 平方米, 初期采购了一条由成都弥荣公司生产的汽车练合性能检测和安全性检测设备,检测线建成后,计划可以实现车辆的综合性能检测和安全性检测,实现完备的“一站式”服务,检测设备齐全,精确可靠,各种试验台，检测仪器 15 台,微.机 10 台,全部联网、信息共享, 检测结果自动打印输出。7管理制度日益完善,现有技术人员 5 名,经验丰富,技术资料齐全有效,可

12、满足检测需要,根据机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求评审表中 4. 4 (经资质认定的机动车性能检验机构不得实施分包检测)和 5. 6. l (机动车性能检验不得采取取抽样检验)中之规定 哈尔滨汽车交易市场机动车检测有眼公司质量手册 中删去了检测和校准分包”和“抽样”两个项目,以使各项工作规范化、制度化,随着我市经济的快速发展, 人民生活水平的提高, 汽车的保有量也持续增加, 由此带来的交通安全已经成为人们所关注的问题, 我公司本着对人民群众高度负责的原则,公正、科学、求实、高效地从事机动车检测工作,为确保交通安全,提高运输效率、降低油耗、维护人民群众的根本利益作出应有的贡献。本公司按

13、照检验检测机构资质认定评审准则对体系文件进行了换版，建立的管理体系正确实施并持续有效运行，建立了持续改进的机制。公司地址： 哈尔滨市道里区新榆路 101 号实验室地址： 哈尔滨市道里区新榆路 101 号电 话：0451-87641704传 真：0451-841081008联 系 人：佟雨田邮 编：网址： 质量手册 第 B 版 第 0 次修订第一章总则 共 2 页 第 1 页 第一章 总 则1.1 授权委托书见本手册附件 3 授权委托书1.2 公司独立性、公正性和诚信性声明为保证本公司检验检测工作数据和结果的公正性，特声明如下： 本公司对出具的检验检测数据、结果负责，不出具虚假检验检测报告，并承

14、担相应法律责任； 本公司及从事检验检测活动的人员，遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任； 本公司及其人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。独立开展检验检测工作，本公司的管理部门及各级领导对检验检测工作结果不干扰、不施压、不不良干预； 本公司的质量管理体系运行符合检验检测机构资质认定评审准则及相关法律法规、政策、规则、制度及管理办法的要求，严格遵守检验检测工作程序； 管理层和员工，不受对工作质量有任何不良的影响，包括来自内外部不正当的权利、商

15、业、利益和其他方面的压力和影响； 本公司不使用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员； 对所有客户提供相同的服务，不受关系亲疏或经济利益高低的影响，严格执行技术标准或规范。保证检验检测工作及其有关报告数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理； 本公司及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。保证对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露； 若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。91.3 对外承诺及行为规范为了满足客户、法定管理机构及评审机构需求，本公司承诺如下：1.3.1 管理工作和检验检

16、测工作符合检验检测机构资质认定评审准则的要求，严质量手册 第 B 版 第 0 次修订第一章总则 共 2 页 第 2 页 格遵守技术标准和检验检测工作程序。1.3.2满足客户的需要： 不受来自权利、商业、利益等方面的不良干预，确保工作行为的公正性； 数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理； 一视同仁，对所有客户提供相同的服务； 严格执行收费标准，不乱收取不合理的费用； 及时处理客户的投诉及申诉，要在 5 日内作出令客户满意的答复； 对对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露； 愿意承担给客户造成损失的赔偿，愿承担经济和法律责任。1.3.3满足法定管理机构的需求； 遵纪守法，严格执行国家相关法律法规、政策的要求； 严格执行管理部门的相关制度及管理办法的要求； 诚实信用，恪守职业道德，承担社会责任。1.3.4 满足评审机构的需求； 规则加强与评审机构的联系，将得到的文件或信息识别后加以满足； 参加认证机构的相关活动，例如能力验证或实验室间比对活动、有关文件或准则的宣贯活动； 缴纳相关费用。总经理：2016 年 06 月 28 日